星期天下午，明明的父母因有事外出一會兒。他和同學(xué)小華在家中正起勁地玩游戲機。

  “叮鈴鈴……”電話鈴響了，他不情愿接。但響個不停的鈴聲使他勉強地拿起話筒，沖上去就問：“喂，哪一個，干什么啦？”

  “你是明明嗎？你爸爸呢？”對方問道。

  “你怎么知道我是明明？我爸爸不在家！你是干什么的？找我爸干什么？”小明很不耐煩地嚷著。

  顯然，明明說話太失禮了。那么，說話應(yīng)具有哪些禮節(jié)呢? ．

  1．要有禮貌地與人交談。說話態(tài)度應(yīng)誠懇、親切、大方，要專心聽對方說話；用語要和氣、文雅、謙遜；聲音要大小適當(dāng)，語調(diào)要平和、沉穩(wěn)，盡可能使聲音聽起來柔和，為自己塑造一個溫文爾雅的形象。

  2．交談時要注意用敬語、謙語和雅語。

  (1)敬語：如“您”、“請”、“久仰”、“拜托”、“高見”、“貴姓”、“尊姓”等等。敬語通常在比較正規(guī)的社交場合，或與師長及身份、地位比較高的人交談時使用。與人初次打交道或與不熟悉的人交談、說話時千萬注意分寸。

  (2)謙語：當(dāng)別人夸獎或表揚自己時，應(yīng)說：“我做得還不夠。”“我與××相比，還相差得很遠(yuǎn)呢。”

  (3)雅語：如平時要上廁所，不講大、小便，而說“方便—下”。

  3．當(dāng)別人為自己做了好事時，應(yīng)表示感謝。如別人為你端上一杯茶，應(yīng)雙手接杯，并微笑地說：“謝謝”；當(dāng)別人幫了你，哪怕是一點小忙，都應(yīng)該說：“謝謝”、“麻煩你了，非常感謝”；當(dāng)接受別人的贈物或款待時，應(yīng)該說：“好，謝謝！”當(dāng)拒絕別人的贈物或款待時，應(yīng)該說：“不，謝謝！”而不該說“我不要”或者“我不愛吃”一類的話。

  4．當(dāng)自己做了不當(dāng)?shù)氖?，?yīng)及時道歉，說“對不起，實在抱歉”、“真過意不去”、“真是失禮了”；如果不經(jīng)意打擾了別人，或是打斷了別人的話，應(yīng)該說“對不起，打擾了”、“對不起，打斷一下”；如果和別人有約定而因故失約、遲到，應(yīng)該向?qū)Ψ降狼福f“對不起，讓您久等了”。

  5．學(xué)會用“請語”。給別人端茶時，應(yīng)該雙手端正，并說：“請用茶”。假如有事向別人提出請求時，應(yīng)說：“請您幫我個忙”、“請多關(guān)照”、“請問您……”如接電話，應(yīng)說：“您好，請問……”

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